Тривалість часу італійців витрачає замовлення наторгові машинивпливає на їхнє фактичне бажання платити
Дослідження поведінки на купівлю на торгових автоматах показує, що час є стратегічним: 32% витрат визначаються за 5 секунд. Інтернет речей, що застосовуються до дистриб'юторів, щоб вивчити, як споживачі мають справу з цим
Порівняння-з пізніми ночами до холодильника в спекотну літню ніч. Ви відкриваєте його і заглядаєте по полицях, щоб знайти щось швидке і смачне, що заспокоїть вашу невиправдану тугу. Якщо немає нічого, що задовольняє, або ще гірше, якщо відсіки наполовину порожні, почуття розчарування є сильним і призводить до закриття дверей незадоволеним. Це те, що італійці роблять навіть перед закускою ікавамашини.
Нам потрібно в середньому 14 секунд, щоб придбати товар уавтоматизувати торгові автомати
. Зайняти довше - це азарт для тих, хто продає напої та закуски. Якщо ми затримаємось за хвилину, бажання проходить: ми відмовляємось від машини і повертаємось до роботи з порожніми руками. А ті, хто продає, не збирають. Це пояснюється дослідженнями Політехнічним університетом Марш разом із Confida (Італійська асоціація автоматичного розповсюдження).
Для цілей дослідження було використано чотири камери RGB, спрямовані на 12 тижнів на однаковій кількості торгових автоматів, розташованих у різних просторах. Тобто, в університеті, в лікарні, в зоні самообслуговування та в компанії. Потім експерти з великих даних обробляли зібрану інформацію.
Результати описують деякі тенденції споживання в один із священних моментів повсякденного життя робітників. Вони пояснюють, що чим більше часу ви проводите перед торговими автоматами, тим менше купуєте. 32% покупок відбуваються за перші 5 секунд. Лише 2% через 60 секунд. Італійці ходять до торгової машини безвідмовно, вони є звичайними прихильниками. І вони, як правило, не перебільшують: лише 9,9% клієнтів купують більше одного товару. Що в більшості випадків - кава. Минулого року на торгових автоматах було спожито понад 2,7 мільярда кави, на збільшення на 0,59%. 11% кави, що виробляється в усьому світі, споживається на торговому автоматі. Перекладено: 150 мільярдів споживаються.
Сектор торгових автоматів також рухається до Інтернету речей з все більш підключеними об'єктами, які менеджери стежать за вдосконаленням послуги. І цифри окупаються. Торгові машини нового покоління, особливо ті, що оснащені безготівковими системами, залучають на 23% більше користувачів.
Переваги також знаходяться на боці менеджера. «Системи телеметрії дозволяють віддалено керувати машиною через мережу. Таким чином, ми можемо помітити в режимі реального часу, якщо відсутні якісь продукти або якщо є винна ", пояснює президент компанії Confida, Massimo Trapletti. Крім того," мобільний платіж через додатки дозволяє нам спілкуватися зі споживачем, аналізуючи їхні переваги ".
Ринок автоматичного розповсюдження їжі та напоїв та порційної кави (капсули та стручки) минулого року мав оборот 3,5 мільярда євро. На 11,1 мільярда загальних споживання. Числа, які закрили 2017 рік із зростанням +3,5%.
У 2017 році Confida з Accenture провів дослідження, що аналізує автоматичний та портруваний продовольчий сектор. Автоматична їжа зросла на 1,87% на 1,8 мільярда і загалом 5 мільярдів. Італійці особливо зацікавлені в холодних напоях (+5,01%), що дорівнюють 19,7% поставок.
Час посади: квітня-28-2024
