поширені запитання

FAQ

ЧАСТІ ЗАПИТАННЯ

Q1. Ви виробнича чи торгова компанія?

Ми є виробниками з більш ніж 16-річним досвідом роботи з торговими автоматами, кавовими автоматами, льодогенераторами, зарядними пристроями для автомобілів, R&D, виробництвом, продажами та маркетингом. We Yile було визнано китайським національним високотехнологічним підприємством. Наша фабрика займає площу 52 000 квадратних метрів, яка розташована за адресою No.100 Changda Road, зона економічного та технологічного розвитку Ханчжоу Лінпін. Ласкаво просимо до вас!

Q2. Яку мову підтримує ваша машина?

Наразі наша машина підтримує китайську, англійську, російську, французьку, іспанську, тайську, в’єтнамську. Якщо у вас є запит іншою мовою, ми можемо додати для вас, якщо ви бажаєте допомогти з перекладом.

Q3. Чи може ваша машина підтримувати наші місцеві платежі в моїй країні?

Наш торговий автомат завершив інтеграцію з валідатором купюр ITL (NV9), автоматом CPI C2, Gryphon, крім C3, CC6100. Що стосується безготівкової системи оплати, то наш апарат закінчив інтеграцію з Nayax і PAX. Якщо вищезгадана платіжна система поширюється на валюту вашої країни, вона підтримується. Крім того, IC або ID-картка, яку можна застосувати в будь-якій країні.

Q4. Чи може ваша машина підтримувати оплату через QR-код?

Так, але спочатку потрібно виконати інтеграцію з вашим локальним електронним гаманцем. Ми можемо надати файл платіжного протоколу нашої машини.

Q5. Припустімо, що у мене є сотні машин і я хочу змінити всі рецепти машини, чи потрібно мені змінювати налаштування на кожній машині одну за одною?

Щоб змінити налаштування рецепту, увійдіть у веб-систему керування LE через веб-браузер на вашому комп’ютері та натисніть «Натиснути», щоб надіслати рецепт на всі машини.

Q6. Як я можу отримати сповіщення на свій мобільний телефон, якщо в машині бракує кави в зернах або сталася якась несправність?

Будь ласка, використовуйте свій wechat для прив’язки до нашої програми системи веб-керування, тоді ви отримаєте сповіщення про машину у своєму wechat, якщо станеться будь-яка помилка.

Q7. Чи можу я купити зразок для тестування? Який ваш мінімальний запит?

Так, ми надаємо зразки перед масовим замовленням. Але ми пропонуємо вам придбати принаймні дві або три машини одночасно, оскільки вам може знадобитися порівнювати та тестувати неодноразово. Прохання до дистриб’юторів або операторів мати власну технічну команду, яка пройшла б навчання на місцевому рівні.

Q8. Який час доставки, якщо я розміщу замовлення?

Зазвичай близько 30 робочих днів, для точного часу виготовлення надішліть нам запит.

Q9. Як щодо гарантії та післяпродажного обслуговування?

На всі товари надається гарантія 12 місяців після доставки. Крім того, у нас є професійний інженер післяпродажного обслуговування, який надасть онлайн-інструкції за допомогою відео чи фотографій.

Q10. Як ми можемо стати вашим дистриб'ютором у моїй країні?

Перш за все, дякуємо за ваш інтерес до співпраці з нами. Будь ласка, надішліть нам профіль вашої компанії, бізнес-план. Наш торговий представник поверне вас протягом 24 робочих годин.